La souffrance au travail du personnel de santé
lundi 4 février 2019
Surcharge de travail, patients exigeants voire agressifs, épuisement émotionnel, manque de moyens, lourdeurs administratives… Les soignants souffrent, et en particulier les infirmiers. En effet, les facteurs de stress se multiplient et conduisent progressivement à un épuisement du personnel et à une dégradation de la prise en charge des patients. Soigner les soignants, c’est l’une des missions de Mégane, infirmière coordinatrice santé Prévia.
« Infirmière diplômée d’État, j’ai occupé plusieurs postes dans divers services: psychiatrie, maisons de retraite, chirurgie, médecine interne…
J’ai vite pris conscience que les soignants sont des personnes qui prennent soin des autres, mais dont on prend peu soin.
Lorsque j’ai intégré Prévia, j’y ai vu une opportunité d’inverser cette tendance. En effet, Prévia prend en charge et accompagne les personnes en souffrance, qui s’arrêtent de travailler parce qu’elles ne sont plus en mesure de faire face à des conditions devenues trop dures. »
ACCOMPAGNEMENT : MODE D’EMPLOI
Qui est concerné ?
Les personnes en arrêt de travail, quelque soit le secteur d’activité. Des structures publiques et privées nous sollicitent par l’intermédiaire de leur service prévoyance : nous sommes donc régulièrement en contact des professionnels de santé (aides-soignants, infirmiers, brancardiers, ASH, etc…)
Déroulé
Nous recevons la demande d’accompagnement via le service de prévoyance, qui détecte l’arrêt de travail. Il arrive également que nous recevions une demande directe de la direction de l’établissement, dans cette optique de mieux-être au travail.
Nous proposons l'accompagnement aux personnes fragilisées.
Si le salarié souhaite en bénéficier, nous lançons l’accompagnement, suivi par l’un de nos médecins et l’un de nos coordinateurs RH, qui, en binôme, aident le salarié à se remettre sur pied pour pouvoir reprendre le chemin du travail.
Coût
Pour le salarié, cela est complètement gratuit.
Après évaluation par notre équipe pluridisciplinaire, un plan d'action est mis en place (programme d'activité physique adapté, suivis paramédicaux et bien-être, etc...)
LES AVANTAGES
- L’accompagnement est proposé pendant l’arrêt de travail, à un moment où les salariés se sentent parfois abandonnés et isolés.
- Nous accompagnons les personnes sur toute la France.
ENCORE DES PROGRÈS À FAIRE...
- La détection des souffrances se fait lorsqu'il il y un arrêt de travail, un peu trop tard...
- La difficulté d’instaurer une relation de confiance
En CONCLUSION
Prévia, à travers ce type d’accompagnement, œuvre au quotidien pour lutter contre l’accroissement de la souffrance au travail du personnel soignant.
Pour agir de façon plus globale, il est indispensable que les structures de santé développent leur qualité de vie au travail, qu'elles soient publiques ou privées.
Par Clément Guérin